23 апреля для предпринимателей Славгорода и Ярового состоялся тренинг «Сервис и коммуникация с клиентом как инструмент продаж» в рамках проекта «Автопоезд «Мой бизнес»

Мероприятие реализуется по нацпроекту «Эффективная и конкурентная экономика».

Тренинг включал в себя следующие вопросы:
— Экономика лояльности: посчитайте реальную ценность клиента и стоимость жалобы.
— Архитектура клиентского опыта: создайте карту пути клиента и моменты вау.
— Гибкие стандарты сервиса: сохраняйте качество и инициативу команды.
— Дифференциация через сервис: выделяйтесь на рынке без снижения цен и др.