В рамках проекта «Автопоезд «Мой бизнес» в Славгороде состоится тренинг для действующих предпринимателей и самозанятых граждан муниципального округа город Славгород, а также тех, кто планирует открыть бизнес.
Мероприятие реализуется по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика».
Специалисты центра «Мой бизнес» расскажут о мерах и инструментах поддержки бизнеса:
• финансовые инструменты поддержки бизнеса,
• программы льготного кредитования,
• консультационная поддержка и бесплатные образовательные программы для предпринимателей и их сотрудников,
• персональные услуги по продвижению бизнеса,
• специальные меры государственной поддержки социальных предпринимателей,
• возможности расширения рынка сбыта собственной продукции, а также условия выхода на международные рынки.
Актуальная темы Автопоезда:
«Сервис и коммуникация с клиентом как инструмент продаж»
В программе тренинга:
• Экономика лояльности: узнаете, как считать пожизненную ценность клиента и оценивать реальную стоимость жалобы.
• Архитектура клиентского опыта: научитесь строить карту пути клиента, находить «точки разлома» и создавать ситуации вау-эффекта.
• Стандартизация без шаблонов: разработаете гибкие стандарты сервиса, которые не убивают инициативу, но обеспечивают качество.
• Дифференциация через сервис: поймёте, как выделиться на рынке без снижения цен, используя клиентский опыт как конкурентное преимущество.
Также вас ждёт бизнес-игра «Сервисный хакатон», где вы:
• Разработаете стратегию сервиса для реальных кейсов;
• Поработаете в команде над решением сложных задач;
• Презентуете свои идеи и получите обратную связь от эксперта.
Спикер: Анна Маляр – предприниматель, бизнес-тренер, трекер Сколково, эксперт по клиентоориентированному подходу.
Семинар пройдет 23 апреля 2026 г. с 10–00 до 16–00 в конференц-зале администрации муниципального округа город Славгород ( ул.К.Либкнехта 136).
Для участия в мероприятии необходимо зарегистрироваться до 20 апреля 2026 г.
По вопросам участия обращаться к специалисту информационно-консультационного центра поддержки предпринимательства администрации МО город Славгород: Марченко Татьяне Викторовне, 8(38568) 5-44-72, ikc_slavgorod@mail.ru .
